Hongki Moon, CEO PwC Consulting, “Mesin inovasi Korea sedang melemah… mesin ini harus dihidupkan kembali dengan fokus pada kemampuan perangkat lunak.”

“Banyak orang mempunyai persepsi bahwa ‘negara kita baik-baik saja’ karena ada perusahaan global seperti Samsung Electronics dan Hyundai Motor Company, namun kita terlalu bergantung pada perangkat keras. Ke depannya, saya yakin inovasi perangkat lunak akan menjadi tugas paling menantang yang dihadapi perusahaan-perusahaan Korea.”

Hongki Moon, CEO PwC Consulting, perusahaan konsultan No. 1 di Korea, mengatakan bahwa tugas paling menantang yang dihadapi perusahaan-perusahaan Korea di masa depan adalah mengamankan kemampuan perangkat lunak (termasuk konten) dan inovasi berdasarkan hal ini.

CEO Moon berkata, “Bagaimana perusahaan dalam negeri masih membuat perangkat keras menjadi inovatif? Haruskah kita memproduksinya dengan harga murah? “Kami mendekati masalah ini dengan cara ini,” katanya. “Inovasi perangkat keras memiliki keterbatasan fisik, dan produksi berbiaya rendah membuat sulit untuk bersaing dibandingkan dengan negara-negara dengan biaya tenaga kerja rendah.”

Di sisi lain, daya saing perangkat lunak tidak mudah dicapai.

CEO Moon berkata, “Kami telah melakukan upaya lebih dari 20 tahun yang lalu, namun itu masih belum cukup dan kami kurang memiliki daya saing.” Ia menambahkan, “Perusahaan ICT global seperti Google, Amazon, dan Microsoft mendominasi pasar domestik dalam teknologi mutakhir seperti AI dan komputasi awan. “Belanja ke luar negeri karena biaya pemakaian dan lain-lain kemungkinan besar akan terus meningkat ke depan,” ujarnya.

Ada juga kritik yang terus berlanjut terhadap iklim dalam negeri yang mempersulit pencapaian inovasi perangkat lunak.

Kemungkinan kegagalannya tinggi dan diperlukan investasi besar, namun perusahaan besar berusaha menghindari risiko dan startup kecil dan menengah tidak memiliki sumber daya.

CEO Moon menyatakan, “Perusahaan besar cenderung menghindari risiko, sehingga mereka ragu untuk melakukan upaya inovatif atau memiliki inovasi yang terbatas karena budaya organisasi dan filosofi manajemen mereka.”

Bukti numerik juga disajikan mengenai tingkat kesadaran krisis yang dirasakan oleh perusahaan-perusahaan Korea baru-baru ini.

Menurut survei global PwC, 75% CEO perusahaan Korea setuju dengan pernyataan, ‘Jika perusahaan terus beroperasi dengan cara yang sekarang, akan sulit untuk bertahan 10 tahun dari sekarang.’

Angka ini sangat tinggi dibandingkan 45% CEO perusahaan global yang menjawab ya.

CEO Moon Hong-ki menekankan, “Sudah waktunya bagi perusahaan kita untuk memikirkan inovasi dari perspektif ekosistem.”

Membangun ekosistem menjadi salah satu kelemahan perusahaan dalam negeri. Karena perusahaan dalam negeri mempunyai kecenderungan yang kuat untuk melakukan semuanya sendiri, mereka mempunyai kelemahan dalam membangun ekosistem yang berkelanjutan.

CEO Moon berkata, “Misalnya, TSMC terus mempertahankan daya saing dengan membangun ekosistem yang solid dengan perusahaan lain yang berdedikasi pada peralatan dan pengemasan, dan NVIDIA juga mengunci pengembang dalam platform pengembangan perangkat lunak yang disebut CUDA. “dalam) menciptakan siklus yang baik melalui strategi,” katanya.

Bahkan, PwC Consulting menjelaskan, pihaknya baru-baru ini memenangkan beberapa proyek dari perusahaan dalam negeri yang mencoba membangun ekosistem dalam mengamankan data dan teknologi.

“Jika saya boleh bangga dengan PwC Consulting, saya ingin menunjukkan budaya di mana kita tidak bersaing satu sama lain untuk mendapatkan kinerja.”

Demikian jawaban yang diberikan ketika ditanya rahasia mempertahankan status perusahaan konsultan No. 1 di Korea dalam waktu yang lama. Ini adalah jawaban yang tidak terduga mengenai rahasia perusahaan yang tetap menjadi nomor satu di Korea baik dari segi penjualan maupun jumlah tenaga kerja.

CEO Moon berkata, “Daripada bersaing satu sama lain karena kinerja, kami melakukan yang terbaik untuk memenangkan proyek atas nama PwC, lalu kami memikirkan siapa yang terbaik dan membangun tim terbaik.”

Ada juga contoh nyata. Belum lama ini, terjadi persaingan dengan perusahaan konsultan lain untuk mendapatkan kontrak konsultasi, dan pihak lain, Perusahaan Konsultan A, menyiapkan tenaga kerja di kantor pusat tertentu untuk memonopoli hasilnya.

Di sisi lain, PwC Consulting meresponsnya dengan merekrut pemain-pemain terbaik dari berbagai kantor pusat. Wajar jika PwC Consulting memenangkan kontrak tersebut.

CEO Moon Hong-ki berkata, “PwC Consulting mewaspadai organisasi yang terbagi menjadi beberapa silo berdasarkan tim atau divisi. Meski ada delapan kantor pusat, namun kantor pusat tidak bersaing satu sama lain, dan ketika ada proyek, kami percayakan pengerjaannya kepada ahli terbaik dengan mencakup seluruh kantor pusat.” Dia berkata.

Berdasarkan budaya kolaboratif ini, PwC Consulting belakangan ini berkembang pesat. Penjualan, yang berjumlah 216,3 miliar won pada tahun 2020, meningkat menjadi 249,5 miliar won pada tahun 2021, 343,8 miliar won pada tahun 2022, dan 396,3 miliar won pada tahun 2023.

CEO Moon berkata, “Kami telah menunjukkan tingkat pertumbuhan rata-rata sebesar 25% setiap tahun selama lima tahun terakhir.”

Perwakilan Moon menjelaskan bahwa prospek masa depannya cerah.

Hal ini karena penjualan konsultasi masih hanya setengah dari penjualan negara-negara dengan ukuran ekonomi yang sama seperti Australia, Italia, dan Kanada.

CEO Moon berkata, “Kami memberikan ini sebagai dasar untuk menjelaskan kepada karyawan bahwa kami masih memiliki banyak ruang untuk pertumbuhan,” sambil menambahkan, “Jika Anda melihat penjualan konsultasi PwC di negara lain berdasarkan periode setengah tahun, Kanada adalah $179 juta ; “Australia memiliki $300 juta, jauh lebih banyak dibandingkan Korea yang memiliki $130 juta.”

Visi untuk masa depan konsultasi juga dibagikan. Artinya di kemudian hari, ketika pelanggan mempercayakan suatu tugas, belum tentu outputnya akan tersaji setelah 1 hingga 2 bulan persiapan.

CEO Moon berkata, “Pelanggan tidak menunggu masa persiapan,” menambahkan, “Para ahli terbaik di bidang yang dibutuhkan pelanggan selalu siap, dan mereka segera menjawab pertanyaan pelanggan dan kemudian mencoba menerapkannya, dan jika tidak berhasil, mereka akan mencari metode lain dan melengkapinya.” “Konsultasi sedang berubah,” katanya.