Riset NIQ Mengungkap Sikap Tersembunyi Konsumen Terhadap Iklan Buatan AI

CHICAGO–(Business Wire / Korea Newswire)–Saat Gen AI terus mendorong batas-batas industri kreatif, NielsenIQ (NIQ), perusahaan intelijen konsumen terkemuka di dunia, meluncurkan penelitian baru yang inovatif tentang bagaimana otak konsumen memproses iklan yang dihasilkan AI —dengan implikasi penting bagi pengiklan dalam menghadapi peluang dan tantangan teknologi yang sedang berkembang ini. NIQ akan membahas temuan-temuan ini lintas generasi pada sesi panel CES 2025, Adaptasi terhadap Perubahan: Pergeseran Demografis dalam Strategi Periklanan pada hari Kamis, 9 Januari pukul 10:00 pagi PST.

Mengomentari temuan tersebut, Ramon Melgarejo, Presiden, Analisis & Wawasan Strategis di NIQmengatakan: “Merek dan agensi berinovasi dengan pesat, memanfaatkan konten yang dihasilkan AI dalam iklan mereka. Mereka perlu berhati-hati, karena penelitian kami menunjukkan bahwa konsumen cukup sensitif terhadap keaslian materi iklan, baik pada tingkat implisit (tidak disadari) maupun eksplisit (sadar). Merek harus memprioritaskan evaluasi materi iklan berdasarkan wawasan untuk menghasilkan iklan yang efektif.”

Penelitian utama mengenai iklan yang dihasilkan AI menemukan:

1. Halo merek negatif
Konsumen secara intuitif mengidentifikasi sebagian besar iklan yang dihasilkan oleh AI, menganggapnya kurang menarik dan lebih “mengganggu”, “membosankan”, dan “membingungkan” dibandingkan iklan tradisional. Sentimen ini menunjukkan bahwa iklan yang dihasilkan AI dapat menciptakan efek halo negatif yang dapat mengurangi persepsi konsumen terhadap iklan dan merek tersebut.

2. Aktivasi memori lemah
Iklan yang dihasilkan oleh AI—bahkan yang dianggap “berkualitas tinggi”—menimbulkan aktivasi memori yang lebih lemah di otak, dibandingkan dengan iklan tradisional. Reaksi ini menunjukkan ketidakselarasan antara konten dan struktur memori yang ada—sebuah kesenjangan yang dapat menghambat motivasi konsumen untuk bertindak.

3. Pro dan kontra penguatan merek
Dengan memanfaatkan representasi visual dan konseptual yang sudah ada, iklan yang dihasilkan AI berhasil memperkuat asosiasi merek yang sudah ada. Namun, ditambah dengan efek halo negatif, manfaat ini mungkin lebih besar daripada persepsi negatif secara keseluruhan.

4. Visual yang membebani secara kognitif
Visual berkualitas rendah dalam iklan yang dihasilkan AI meningkatkan upaya kognitif yang diperlukan untuk memprosesnya, sehingga mengganggu pesan yang dimaksudkan. Eksekusi berkualitas tinggi sangat penting untuk penyampaian cerita dan komunikasi merek yang efektif.

Tren Transformatif

“Saat pengiklan bereksperimen dengan AI generatif untuk menyederhanakan pembuatan iklan dan mengurangi biaya, penelitian ini memberikan batasan penting,” kata Marta Cyhan-Bowles, Chief Communications Officer dan Kepala Pemasaran Global di NIQ. “Pendekatan kami yang berbasis ilmu saraf mengungkap bagaimana konsumen secara tidak sadar memproses konten yang dihasilkan AI dan menyoroti garis tipis antara inovasi dan ketidaknyamanan.”

Cyhan-Bowles memperingatkan bahwa meskipun AI menawarkan potensi menarik untuk ide tahap awal dan pengujian aset merek, konten AI yang dijalankan dengan buruk dapat merusak ekuitas merek. Meskipun teknologi baru ini mungkin tidak segera menggantikan pembuatan iklan tradisional, kemampuannya tetap dapat meningkatkan proses kreatif bila diintegrasikan dengan baik.

AI juga mendorong efisiensi pemasaran dalam pengembangan produk jangka panjang yang berfokus pada konsumen, menawarkan wawasan yang lebih mendalam mengenai preferensi pelanggan. Hal ini bertujuan untuk menutup kesenjangan antara dunia usaha dan pelanggan dengan meningkatkan pemahaman tentang preferensi konsumen. Alat terobosan seperti Penjelajah Iklan NIQ membantu pemasar meningkatkan ekuitas merek dengan memanfaatkan persepsi bawah sadar konsumen untuk memprioritaskan wawasan materi iklan, menguji beberapa iterasi iklan, dan memenuhi tenggat waktu tanpa mengorbankan kualitas.

Baca selengkapnya tentang studi mendetail di sini dan terus dapatkan informasi tentang perkembangan masa depan dalam periklanan yang dihasilkan AI.

Tentang NIQ

NielsenIQ (NIQ) adalah perusahaan intelijen konsumen terkemuka di dunia, yang memberikan pemahaman terlengkap tentang perilaku pembelian konsumen dan mengungkap jalur baru menuju pertumbuhan. NIQ digabungkan dengan GfK pada tahun 2023, menyatukan kedua pemimpin industri dengan jangkauan global yang tak tertandingi. Saat ini NIQ beroperasi di lebih dari 95 negara yang mencakup 97% PDB. Dengan pembacaan ritel holistik dan wawasan konsumen terlengkap—yang disampaikan dengan analisis canggih melalui platform canggih—NIQ menghadirkan Full View™.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.niq.com.

Tentang Studi NIQ

Studi ini melibatkan lebih dari 2.000 peserta yang menonton serangkaian iklan berkualitas rendah hingga tinggi yang dihasilkan oleh AI. Aktivitas otak diukur menggunakan electroencephalogram (EEG) pada sekitar 150 peserta. Setelah melihat iklan, semua peserta diminta untuk memberikan tanggapan eksplisit melalui survei.

Lihat versi sumber di businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20241212354811/en/

Situs web: