DoorDash berjanji akan menindak tegas pengemudi pengiriman yang nakal

Dalam surat yang dikirim bulan lalu kepada DoorDash dan perusahaan pengiriman makanan lainnya, pejabat Boston mengatakan mereka melihat peningkatan dalam pengoperasian sepeda motor, moped, dan skuter bermotor yang melanggar hukum dan berbahaya oleh pekerja pengiriman.

Pemerintah kota mengatakan pengendara menerobos lampu merah, berkendara di jalur yang salah di jalan satu arah, melampaui batas kecepatan yang tercantum, dan mengemudi di trotoar.

DoorDash yang berkantor pusat di San Francisco mengatakan telah membuat titik kontak khusus untuk Departemen Kepolisian Boston agar permintaan catatan pengemudi dapat diproses lebih cepat dan mudah. ​​Perusahaan tersebut mengatakan akan mempertimbangkan untuk menghapus pengemudi dari platform jika polisi melaporkan mereka telah melanggar undang-undang lalu lintas.

DoorDash mengatakan pihaknya memulai upaya tersebut di Boston tetapi mungkin memperluasnya ke kota-kota lain.

DoorDash mengatakan pihaknya juga bermitra dengan Boston dan kota-kota lain untuk berbagi panduan tentang persyaratan registrasi kendaraan dalam berbagai bahasa. Pihaknya juga akan memperingatkan pekerja pengiriman tentang aktivitas yang melanggar hukum setempat, seperti mengemudi di trotoar.

“Kami akan mengingatkan Dashers bahwa kegagalan mematuhi undang-undang setempat atau standar kami dapat mengakibatkan penghapusan dari platform kami,” kata perusahaan itu.

Pejabat di Boston, New York, dan kota-kota lain mengatakan bahwa dalam banyak kasus, pengemudi menggunakan kendaraan yang tidak terdaftar untuk pengiriman barang. Beberapa pengemudi mungkin juga berbagi akun, sehingga seseorang dengan beberapa pelanggaran lalu lintas mungkin menggunakan kendaraan yang terdaftar atas nama orang lain.

Di New York, pihak berwenang telah menyita 13.000 skuter dan moped sepanjang tahun ini yang tidak terdaftar atau digunakan untuk melanggar peraturan lalu lintas.

“Mereka telah meneror banyak pejalan kaki, terutama para lansia,” kata Wali Kota New York City Eric Adams bulan lalu di sebuah acara yang menghancurkan 200 kendaraan bermotor roda dua. “Pengendara yang merasa peraturan tidak berlaku bagi mereka, akan melihat kebijakan penegakan hukum yang agresif.”

Sebagai tanggapan, DoorDash mengatakan akan lebih sering meminta pengemudi untuk mengirimkan swafoto real-time guna membuktikan identitas mereka saat melakukan pengiriman. Swafoto tersebut kemudian dibandingkan dengan identitas resmi yang diserahkan sebelumnya.

DoorDash mengatakan akan menghapus pengemudi yang gagal mengonfirmasi identitas mereka.

DoorDash tidak mau mengatakan pada hari Selasa berapa banyak pengemudi yang biasanya dihapus dari platformnya setiap tahun karena melanggar undang-undang lalu lintas.