Ingin karyawan menggunakan AI? Seorang eksekutif Slack mengatakan mengetahui 5 kepribadian AI adalah kuncinya
Perkembangan kecerdasan buatan yang semakin meningkat belakangan ini dalam dunia bisnis telah membuat sebagian besar pekerja kantoran bertanya-tanya seberapa sering mereka harus menggunakan teknologi tersebut dan apakah komputer pada akhirnya akan menggantikannya.
Hal ini merupakan salah satu poin penting dari penelitian terbaru yang dilakukan oleh platform komunikasi tempat kerja Slack. Setelah melakukan wawancara mendalam dengan 5.000 pekerja desktop, Slack menyimpulkan ada lima tipe kepribadian AI di tempat kerja: “The Maximalist” yang secara rutin menggunakan AI dalam pekerjaan mereka; “The Underground” yang diam-diam menggunakan AI; “Pemberontak,” yang membenci AI; “The Superfan” yang tertarik dengan AI namun masih belum menggunakannya; dan “The Observer” yang mengambil pendekatan menunggu dan melihat.
Hanya 50% responden yang termasuk dalam kategori Maximalist atau Underground, sehingga memberikan tantangan bagi bisnis yang ingin pekerjanya menggunakan teknologi AI. Associated Press baru-baru ini membahas kegembiraan dan ketegangan seputar pekerjaan AI dengan Christina Janzer, wakil presiden senior penelitian dan analisis Slack.
T: Apa pendapat Anda tentang beragamnya persepsi tentang AI di tempat kerja?
J: Ini menunjukkan bahwa orang-orang merasakan AI dengan cara yang sangat berbeda, sehingga mereka mempunyai emosi yang sangat berbeda terhadapnya. Memahami emosi tersebut akan membantu memahami apa yang akan mendorong penggunaan AI. Jika orang merasa bersalah atau gugup, mereka tidak akan menggunakannya. Jadi kita harus memahami keberadaan orang-orang, lalu mengarahkan mereka untuk belajar menghargai teknologi baru ini.
T: The Maximalist dan The Underground tampaknya merupakan pengguna awal AI di tempat kerja, namun apa yang membedakan sikap mereka?
J: Para maksimalis semuanya menyukai AI. Mereka mendapatkan manfaat darinya, mereka sangat antusias dengan hal tersebut, dan mereka secara aktif berbagi bahwa mereka menggunakannya, yang mana merupakan pendorong yang sangat besar dalam penggunaannya.
Underground adalah salah satu yang sangat menarik bagi saya karena mereka menggunakannya, namun mereka menyembunyikannya. Ada beberapa alasan berbeda untuk hal tersebut. Mereka khawatir mereka akan dianggap tidak kompeten. Mereka khawatir AI akan dianggap curang. Oleh karena itu, bersama mereka, kami mempunyai kesempatan untuk memberikan pedoman yang jelas untuk membantu mereka mengetahui bahwa penggunaan AI dirayakan dan didorong. Namun saat ini mereka tidak memiliki pedoman dari perusahaannya dan mereka tidak merasa terdorong untuk menggunakannya.
Secara keseluruhan, ada lebih banyak kegembiraan mengenai AI, jadi menurut saya itu bagus. Kita hanya perlu mencari cara untuk memanfaatkannya.
T: Bagaimana dengan 19% pekerja yang termasuk dalam deskripsi Rebel dalam penelitian Slack?
J: Pemberontak cenderung perempuan, dan ini sangat menarik. Tiga dari lima pemberontak adalah perempuan, dan saya jelas tidak suka melihatnya. Selain itu, pemberontak cenderung berusia lebih tua. Pada tingkat yang tinggi, tingkat adopsi teknologi oleh laki-laki lebih tinggi dibandingkan perempuan.
T: Menurut Anda mengapa lebih banyak perempuan dibandingkan laki-laki yang menolak AI?
J: Perempuan lebih cenderung melihat AI sebagai ancaman, dan lebih khawatir bahwa AI akan mengambil alih pekerjaan mereka. Bagi saya, hal ini menunjukkan bahwa perempuan tidak merasa dipercaya di tempat kerja seperti halnya laki-laki. Jika Anda merasa dipercaya oleh manajer Anda, kemungkinan besar Anda akan bereksperimen dengan AI. Perempuan enggan mengadopsi teknologi yang mungkin dianggap sebagai pengganti mereka, sedangkan laki-laki mungkin lebih yakin bahwa hal itu tidak akan terjadi karena mereka merasa lebih dipercaya.
T: Apa saja hal yang harus dilakukan pengusaha jika mereka ingin pekerjanya menerapkan AI di tempat kerja?
J: Kami melihat tiga dari lima pekerja kantoran bahkan tidak memiliki pedoman yang jelas mengenai AI, karena perusahaan mereka tidak memberi tahu mereka apa pun, jadi ini adalah peluang yang sangat besar.
Peluang lain untuk mendorong penggunaan AI secara terbuka. Jika kita bisa menciptakan budaya yang merayakannya, di mana orang bisa melihat cara orang menggunakannya, maka mereka bisa tahu bahwa hal itu diterima dan dirayakan. Kemudian mereka bisa terinspirasi.
Hal ketiga adalah kita harus menciptakan budaya eksperimen di mana orang merasa nyaman mencobanya, mengujinya, merasa nyaman karena banyak orang tidak tahu harus mulai dari mana. Kenyataannya adalah Anda bisa memulai dari yang kecil, Anda tidak harus mengubah pekerjaan Anda sepenuhnya. Memiliki AI yang menulis email atau merangkum konten adalah awal yang baik sehingga Anda dapat mulai memahami apa yang dapat dilakukan teknologi ini.
T: Apakah menurut Anda ketakutan akan orang-orang yang kehilangan pekerjaan karena AI memang beralasan?
J: Orang dengan AI akan menggantikan orang tanpa AI.
Lembar Data: Terus ikuti perkembangan bisnis teknologi dengan analisis mendalam mengenai nama-nama besar di industri ini.
Daftar di sini.
ditulis oleh Nusarina Buchori
the jakarta press
Anda dapat mengirimkan berita di https://t.me/trackred