Karyawan Amazon ‘melamar dengan marah’ seiring dengan semakin dekatnya mandat kembali ke kantor—para ahli mengatakan itulah yang diinginkan CEO Andy Jassy

Dorongan RTO yang ketat dari raksasa teknologi mungkin hanya merupakan cara licik untuk memberhentikan pekerja, kata beberapa pakar masa depan pekerjaan. Amazon kemungkinan besar sudah mengetahui bahwa kebijakan baru ini akan mengusir pekerja yang tidak puas, yang berarti perusahaan tidak lagi harus melalui proses PHK formal yang sulit. Sebagai konsekuensinya, upaya RTO dapat mengorbankan bakat dan kemajuan teknologi perusahaan itu sendiri.

“Amazon mungkin mengambil pandangan bahwa mereka lebih suka mengendalikan biaya dengan mengurangi jumlah karyawan dan menerima dampak dari teknologi dan inovasi,” kata ekonom Stanford, Nicholas Bloom. Orang Dalam Bisnis.

Perusahaan mungkin puas dengan mengorbankan beberapa hal yang menguras otak. Tindakan keras RTO dilakukan bersamaan dengan CEO Andy Jassy yang menyerukan pengurangan jumlah manajer dan peningkatan rasio pekerja terhadap manajer sebesar 15% pada akhir kuartal pertama tahun 2025. Amazon mengatakan peralihan RTO-nya merupakan upaya untuk memperkuat budaya perusahaan dan perusahaan tidak berencana mengurangi jumlah karyawannya.

Brian Elliott, penasihat masa depan pekerjaan dan penulis Bagaimana Masa Depan Bekerja: Memimpin Tim Fleksibel untuk Melakukan Pekerjaan Terbaik dalam Hidupnyasetuju dengan Bloom. Dia memberitahu Harta benda Amazon “tidak diragukan lagi” akan menganggap pengurangan karyawan sebagai akibat dari mandat tersebut karena perusahaan ini masih sangat tidak populer di kalangan sebagian besar pekerja Amerika.

“Sebagian besar orang menginginkan sesuatu yang berada di tengah-tengah: Mereka menginginkan beberapa hari dalam seminggu bersama yang bermakna bersama tim mereka,” katanya. “Dan, omong-omong, orang-orang yang kehilangan fleksibilitasnya lebih besar kemungkinannya untuk melompat.”

Sebuah studi yang dilakukan oleh perusahaan konsultan sumber daya manusia Robert Half bulan lalu mengungkapkan bahwa 39% pekerja kantoran di Australia akan berhenti jika perusahaan mereka mengurangi sistem kerja fleksibel. Karyawan Amazon sudah mendukung statistik tersebut. Situs ulasan pekerjaan anonim Blind, yang mensurvei 2.585 pekerja Amazon yang terverifikasi sehari setelah pengumuman RTO Jassy, ​​menemukan bahwa 73% karyawan mempertimbangkan untuk berhenti dari pekerjaan mereka sebagai akibat dari mandat tersebut.

Strategi risiko tinggi Amazon

“PHK di pintu belakang” (backdoor PHK) ini, sebagaimana dimaksud oleh Bloom, telah menimbulkan dampak besar di tempat kerja lain. Menurut penelitian yang dilakukan BambooHR yang diterbitkan pada bulan Mei yang mensurvei lebih dari 1.500 manajer di AS, sekitar seperempat eksekutif mengatakan mereka berharap karyawan akan meninggalkan perusahaan secara sukarela setelah penerapan mandat RTO. Ketika AT&T mewajibkan 60.000 pekerjanya di sembilan dari 350 kantornya untuk kembali bekerja secara langsung, beberapa karyawan menafsirkan dorongan tersebut sebagai cara untuk menghilangkan pekerja yang tidak mampu atau tidak tertarik untuk pindah ke kantor mereka. CEO John Stankey memperkirakan bahwa 15% dari tenaga kerja yang terkena dampak, yaitu sekitar 9.000 karyawan, akan menghadapi pilihan untuk pindah atau meninggalkan perusahaan sama sekali.

“Ini adalah serigala PHK yang kembali ke kantor,” kata seorang karyawan AT&T yang tidak disebutkan namanya kepada Bloomberg.

Strategi PHK yang licik tidak selalu berhasil bagi pengusaha. Hampir separuh perusahaan yang menerapkan kebijakan RTO mengalami tingkat pengurangan karyawan yang lebih besar dari perkiraan, menurut laporan tahun 2023 dari Unispace. Hampir 30% melaporkan kesulitan perekrutan.

Amazon akan menghadapi risiko yang sama, bantah Elliott. Perusahaan teknologi lain mungkin mempertahankan kebijakan kerja fleksibel mereka sebagai sarana untuk merekrut talenta Amazon, dan Amazon mungkin kesulitan merekrut wajah-wajah baru, katanya. Jumlah talenta ini semakin menyusut bagi perempuan, yang mungkin memerlukan fleksibilitas dalam penitipan anak, dan manajer, yang dapat memanfaatkan pengalaman untuk mencari pekerjaan yang lebih nyaman di tempat lain.

“Anda kehilangan sekelompok orang di organisasi Anda,” kata Elliott. “Anda kehilangan performa tinggi.”

Versi cerita ini pertama kali diterbitkan di Fortune.com pada 2 Oktober 2024.

Berapa derajat pemisahan Anda dari para pemimpin bisnis paling berpengaruh di dunia? Jelajahi siapa yang masuk dalam daftar terbaru kami, 100 Orang Paling Berpengaruh dalam Bisnis. Selain itu, pelajari metrik yang kami gunakan untuk membuatnya.