Lebih Mudah, Murah dan Aman, PLN Jamin Kepuasan Pelanggan Yang Bertransaksi di PLN Mobile

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT PLN (Persero) melalui Whatsapp PLN Mobile berkomitmen penuh untuk selalu memberikan layanan berkualitas kepada pelanggan. PLN menjamin transaksi melalui PLN Mobile akan semakin mudah, hemat dan aman.

Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menjelaskan, kehadiran Aplikasi PLN Mobile merupakan hasil dari upaya transformasi digital yang berhasil dilakukan perseroan sejak 4 tahun lalu.

“SuperApp PLN Mobile merupakan platform yang kami rancang khusus untuk memenuhi segala keinginan pelanggan PLN. Tidak hanya untuk kebutuhan kelistrikan seperti pemasangan baru, pembelian token dan penambahan daya, disini kami juga menyediakan layanan internet dan segala kebutuhan kendaraan listrik,” kata Darmawan.

Kini, pelanggan dapat mengakses seluruh layanan listrik hanya dalam satu genggaman melalui PLN Mobile. Keunggulan lainnya, kata Darmawan, terlihat dari biaya layanan yang selalu lebih murah dibandingkan platform lainnya. PLN Mobile juga menjadi satu-satunya platform yang menyediakan pembelian token dengan harga termurah yaitu Rp 5 ribu yang tidak bisa ditemukan di platform lain.

Darmawan menegaskan, PLN Mobile tidak hanya mengedepankan kemudahan pelanggan dalam bertransaksi, namun juga menjamin keamanan setiap data transaksi pelanggan. Hal ini sejalan dengan komitmen PLN terhadap amanat Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Hingga saat ini, PLN Mobile telah diunduh lebih dari 75 juta pengunduh dan PLN berkomitmen menjaga seluruh data yang dimasukkan pelanggan untuk menjamin keamanannya, jelasnya.

Darmawan melanjutkan, dengan berbagai keunggulan yang ditawarkan PLN Mobile mulai dari kenyamanan, hemat, dan keamanan, pelanggan dapat merasakan layanan listrik tanpa ragu. PLN juga selalu memberikan berbagai promo dan hadiah untuk setiap transaksi yang dilakukan pelanggan.

“Kami berkomitmen untuk terus memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses layanan listrik, salah satunya melalui Aplikasi PLN Mobile. Untuk itu jangan ragu untuk bertransaksi dengan PLN Mobile,” kata Darmawan.