Bisnis Loyalitas di Fiat Standard
Saya bekerja di Mastercard selama sepuluh tahun terakhir, di kantor San Francisco, membangun solusi penawaran terkait kartu untuk mendorong loyalitas pedagang. Ini adalah bisnis yang menarik, di mana pemegang kartu menerima penawaran pedagang yang dikirimkan melalui bank mereka, yang memberi mereka diskon jika mereka melakukan pembelanjaan yang memenuhi syarat di pedagang yang berpartisipasi. Berikut adalah contoh penawaran/transaksi ini dari rekening bank Wells Fargo pribadi saya.
Masuk Bitcoin
Bitcoin sebagai alat tukar tidak banyak mendapat perhatian, karena pengguna bitcoin seharusnya menyimpan bitcoin mereka dan ada kecemasan yang dapat dimengerti tentang terjadinya peristiwa kena pajak dari pengeluaran, tetapi kesampingkan kekhawatiran ini sejenak, mari kita periksa peluang bisnis untuk mendorong loyalitas pedagang pada rel bitcoin alih-alih rel fiat. Apa yang berubah? Tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa bitcoin benar-benar mengubah proposisi nilai untuk menghasilkan surplus ekonomi yang sangat besar yang belum pernah terlihat sebelumnya, dengan efisiensi dan kasus penggunaan yang tidak akan pernah dapat ditandingi oleh fiat.
Biaya
Penyediaan program penawaran pedagang fiat merupakan usaha yang mahal, yang membutuhkan tumpukan teknologi yang signifikan dan kompleks serta tim yang terdiri dari orang-orang untuk: memberikan kredensial kepada pedagang yang berpartisipasi, mengonfirmasi kontrak pedagang, menetapkan penawaran kepada pemegang kartu sesuai dengan anggaran pemasaran yang diperkirakan, mendeteksi peristiwa pengeluaran yang memenuhi syarat, memberi penghargaan kepada pemegang kartu yang menebus dengan kredit laporan, menyusun pelaporan bagi pedagang untuk menunjukkan keberhasilan program, dan merekonsiliasi penagihan. Yang terpenting, semua pengeluaran konsumen didorong pada saluran pembayaran yang paling mahal (ke pedagang); kartu kredit.
Rel Bitcoin menghilangkan sejumlah langkah penting dalam proses ini. Pedagang dapat berpartisipasi dalam model yang lebih mirip dengan Google Adwords melalui portal layanan mandiri yang memberikan kredensial melalui komitmen bitcoin untuk mendanai anggaran pemasaran secara real time (yang juga dapat dihentikan secara real time – tidak mungkin dilakukan dalam program penawaran fiat). Bank dan pemroses kartu tidak lagi terlibat sebagai penjaga gerbang dalam solusi menyeluruh; mereka, dan biaya/ongkos terkaitnya, dihilangkan dari rantai nilai secara keseluruhan. Yang terpenting, semua transaksi penebusan sekarang dijalankan pada rel Lightning Network berbiaya rendah, yang tidak hanya menghilangkan biaya kartu kredit langsung (biasanya 3% atau lebih tinggi) tetapi juga biaya tidak langsung dari tolakan pembayaran dan penipuan.
Paradigma Baru
Fiat rails berarti bahwa konsumen yang berpartisipasi dalam program penawaran pedagang bank mereka biasanya tidak menerima pemberitahuan apa pun di titik penjualan bahwa mereka berhasil mendapatkan diskon, dan diskon itu sendiri tidak muncul sebagai laporan kredit hingga beberapa hari kemudian. Sebuah bank dapat berinvestasi dalam solusi penebusan penawaran dengan pemberitahuan waktu nyata, tetapi sangat mahal dan rumit untuk melakukannya, dan harus dilakukan berdasarkan bank per bank; sangat sedikit yang melakukan ini, dan tidak ada protokol universal yang dapat dimanfaatkan.
Pendanaan pedagang terhadap penawaran fiat harus dilakukan terlebih dahulu melalui pendanaan awal anggaran yang dikomitmenkan, atau pembayaran dikejar dengan perjanjian kredit tipe ’30 hari’ yang umum, didukung oleh kewajiban kontraktual.
Bitcoin rails benar-benar mengubah kerangka kerja lama ini. Konsumen tidak hanya dapat menerima pemberitahuan secara real-time di titik penjualan ketika mereka memanfaatkan penawaran asli bitcoin, untuk mendapatkan ketenangan pikiran yang mendalam, tetapi mereka menerima diskon secara real time juga. Tidak hanya itu, ‘pembayaran terpisah’ didukung oleh teknologi seperti LN Bits dan Bolt 12, di mana penyedia/perusahaan penawaran asli bitcoin juga dapat dibayar secara real time di acara titik penjualan yang sama. Hal ini pada dasarnya membuat langkah ‘penagihan’ fiat menjadi usang. Pedagang juga dapat mengubah nilai penawaran, ambang batas pengeluaran minimum, dan yang terpenting inventaris penawaran/diskon yang tersisa (anggaran pemasaran) yang ingin mereka komitmenkan, secara real time; perubahan tersebut tidak mungkin dilakukan melalui saluran fiat yang memerlukan komitmen anggaran beberapa minggu sebelumnya. Saya hanya mengupas sebagian kecil dari daftar panjang keuntungan tidak adil yang ditawarkan bitcoin dalam penyediaan program penawaran pedagang, tetapi saya akan membahasnya di sini, untuk saat ini.
Peringatan
Jangkauan: Program penawaran pada dasarnya adalah pasar dua sisi dan penting untuk memiliki sebanyak mungkin konsumen agar partisipasi pedagang menjadi berharga. Konsumen bitcoiner, dan apa yang saya sebut sebagai konsumen ‘yang penasaran dengan bitcoin’, masih merupakan segmen yang relatif kecil, meskipun terus bertambah.
Penargetan: Program penawaran pedagang Fiat memiliki peluru ajaib yang saat ini tidak tersedia pada bitcoin, setidaknya secara langsung; riwayat transaksi konsumen. Riwayat ini memungkinkan pedagang untuk membelanjakan anggaran pemasaran mereka dengan hati-hati pada segmen konsumen tertentu seperti kelompok konsumen baru, konsumen lama, dan konsumen setia. Ini adalah alat yang sangat berharga untuk memastikan laba atas belanja iklan (ROAS) tertinggi dan juga memungkinkan pelaporan ‘inkrementalitas’ pengujian vs. kontrol sebelum-vs-sesudah yang mendalam, yang membuktikan peningkatan belanja kampanye pemasaran yang sangat meyakinkan dan berguna bagi pedagang yang perlu membenarkan pengeluaran uang pada kampanye penawaran.
Dengan demikian, saya berpendapat bahwa peringatan ini diatasi dengan potensi para pedagang untuk menarik segmen pengguna bitcoin, bahkan secara luas dan tanpa target, karena segmen ini sangat berharga; cenderung condong ke pedagang yang makmur, berpengaruh, dan sangat setia kepada para pedagang yang pro-bitcoin. Ada keuntungan sebagai pelopor bagi pedagang mana pun dalam vertikal/kategori mereka untuk menarik segmen yang tak ternilai ini terlebih dahulu.
Di atas adalah contoh bagaimana bitcoin menghilangkan biaya dari sistem lama, yang belum pernah terjadi sebelumnya, membuka margin yang jauh lebih tinggi bagi pedagang, dan memberikan pengalaman konsumen yang lebih langsung, nyata, dan memuaskan. Daftar panjang keuntungan tidak adil yang diberikan oleh penawaran pedagang berbasis bitcoin ini tidak dapat ditiru oleh pesaing mana pun yang beroperasi di jalur fiat. Ini berdasarkan pengalaman saya sepuluh tahun terakhir bekerja pada program loyalitas pedagang CLO.
Michael Saylor berkata untuk “Beli bitcoin, dan tunggu”. Bagi banyak dari kita para bitcoiner, kita memiliki kesempatan untuk tidak hanya ‘menunggu’ tetapi secara proaktif membantu mendorong hiperbitcoinisasi. Saya mengambil langkah ini dengan penawaran pedagang, memanfaatkan keahlian dan pengalaman saya untuk mewujudkan penawaran asli bitcoin. Saya ingin tahu tentang penghematan biaya yang dramatis dan kasus penggunaan baru yang unik yang dapat ditemukan oleh para bitcoiner lain dengan merenungkan pengalaman dan keahlian pekerjaan penambangan fiat mereka, menata ulangnya melalui lensa bitcoin.
Ini adalah tulisan tamu oleh John McCabe. Pendapat yang diungkapkan sepenuhnya adalah pendapat pribadinya dan tidak mencerminkan pendapat BTC Inc atau Bitcoin Magazine.
ditulis oleh Nusarina Buchori
the jakarta press
Anda dapat mengirimkan berita di https://t.me/trackred
