Pentingnya Persona Bitcoin untuk Pengalaman Pengguna yang Lebih Baik
Perkenalan
Di Coinbits, kami berdedikasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna bitcoin demi kepentingan lebih banyak orang. Kami baru-baru ini mengumumkan peta jalan produk kami kepada publik sebagai bagian dari komitmen kami terhadap transparansi dan partisipasi komunitas. Sekarang, kami senang bisa berbagi produk lain yang telah kami kembangkan dalam proyek Summer of Bitcoin: Bitcoin Personas.
Perangkap Persona
Coinbits adalah bursa bitcoin yang dikelola secara keluarga. Kami adalah perusahaan rintisan kecil yang memiliki visi besar untuk menjadi platform #HybridBanking pertama yang mengintegrasikan bitcoin dan layanan keuangan fiat tanpa hambatan.
Kami memiliki tim yang mayoritas terdiri dari teknisi, namun ada juga anggota tim dengan latar belakang di bidang produk dan desain. Baru-baru ini, kami memutuskan untuk memperbarui persona pengguna kami untuk memperkuat landasan produk kami agar tetap relevan dengan pasar.
Persona adalah deskripsi fiktif dari pengguna target dan digunakan untuk memfokuskan tim pengembangan pada kebutuhan manusiawi dari orang-orang yang akan menggunakan produk kami. Namun, seringkali persona tidak dimanfaatkan dengan baik oleh tim internal, seperti teknisi, desainer, dan eksekutif.
Pendekatan yang lebih baik
Kami percaya bahwa pendekatan terbaik dalam mengembangkan persona adalah dengan melibatkan seluruh tim pengembangan dalam proses riset pengguna. Daripada hanya memiliki tim UX melakukan riset dan membuat persona, melibatkan anggota tim lain akan memungkinkan mereka untuk berempati langsung dengan pengguna yang sebenarnya.
Pemilik UX sebaiknya memimpin proyek penelitian kualitatif, membimbing percakapan antara teknisi dan pengguna, dan mendokumentasikan hasilnya dengan detail. Dengan cara ini, persona bisa mempertahankan relevansi selama lebih lama.
Metodologi
Kami melakukan wawancara dengan pengguna untuk mengumpulkan data kualitatif melalui sesi obrolan video. Dalam wawancara, kami mendorong peserta untuk bercerita tentang kehidupan pribadi mereka, namun juga memungkinkan percakapan mengalir bebas tentang berbagai topik terkait dengan bitcoin dan keuangan.
Setiap wawancara berlangsung selama satu jam, dengan kehadiran 2 hingga 4 orang dari tim kami. Kami menggunakan pertanyaan terbuka untuk memulai dan mengarahkan percakapan sesuai kebutuhan.
Para Persona
Kami menciptakan empat persona untuk mewakili berbagai pengguna kami. Setiap persona mencakup detail demografi, deskripsi kepribadian, dan narasi yang membantu kami memahami motivasi dan tujuan pengguna.
Pedoman yang kami ikuti termasuk menggunakan detail dari berbagai wawancara pengguna, menjaga keaslian konten, dan menjaga jumlah persona tetap rendah agar mudah diingat. Anda dapat melihat hasil akhir produk di situs web Bitcoin Design Foundation.
Apa berikutnya
Peningkatan pengalaman pengguna dalam dunia bitcoin adalah hal yang penting saat ini. Kami berharap karya kami bisa menginspirasi orang lain untuk memberikan kontribusi dalam membuat bitcoin lebih ramah pengguna. Jika Anda tertarik, kunjungi Aplikasi Coinbits atau bergabung dalam komunitas di Bitcoin Design Foundation.
Dengan memberikan hasil penelitian ini di bawah lisensi CC BY-NC 4.0, kami berharap bisa memberikan kontribusi kecil untuk membuat bitcoin lebih ramah pengguna. Proyek ini melibatkan kontribusi dari Tiffany Lee, Rachouan Rejeb, dan David Waugh.
Ini adalah tulisan tamu oleh Dave Birnbaum. Pendapat yang diungkapkan sepenuhnya adalah pendapat mereka sendiri dan tidak mencerminkan pendapat BTC Inc atau Bitcoin Magazine.
ditulis oleh Nusarina Buchori
the jakarta press
Anda dapat mengirimkan berita di https://t.me/trackred
The Jakarta Press menyediakan berita aset kripto terbaru di Indonesia.
Untuk berita selengkapnya, klik 👉 di sini!
#Coinbits #BitcoinPersona #UserExperience #HybridBanking #BitcoinDesignFoundation #UXBitcoin
