Tencent Music menggunakan AI untuk membuat konten viral… dan tiga hal lain yang kami pelajari dari laporan pendapatan Q3 perusahaan

Model bisnis default layanan streaming musik adalah mereka melisensikan musik dari pemegang hak cipta, dan kemudian menawarkan perpustakaan musik tersebut kepada pendengar.

Tetapi Hiburan Musik Tencent (TME), operator layanan streaming musik terbesar di Tiongkok, telah menambahkan sesuatu yang unik: mereka menciptakan musiknya sendiri, yang dihasilkan dengan bantuan AI.

“Khususnya, pada kuartal ketiga, kami menerapkan teknologi nyanyian AI untuk membuat single Kota Periyang dengan cepat menjadi viral di platform video pendek,” CEO TME Ross Liang katanya pada panggilan pendapatan Q3 perusahaan, yang diadakan pada Selasa (12 November).

Salah satu manfaat nyata dari platform streaming yang membuat musiknya sendiri adalah dapat menghemat biaya lisensi. (“Peningkatan konten kami terus membantu meningkatkan margin kotor kami,” CFO Shirley Hu dicatat di panggilan.)

Namun bagi TME, motivasi utamanya adalah mendorong pertumbuhan pengguna. Menawarkan konten asli yang tidak tersedia di tempat lain merupakan pembeda utama dari layanan streaming musik lainnya.

Sementara basis pelanggan berbayar TME terus tumbuh dengan pesat 15,5% YoYke 119 juta pengguna berbayar di Q3 – perusahaan kesulitan dengan jumlah pengguna aktif bulanan (MAU) secara keseluruhan. Jumlah total MAU untuk musik online adalah 576 juta di Q3, turun 3% YoY.

Faktanya, jumlah MAU TME telah menurun selama bertahun-tahun 85 juta dari puncak 661 juta pada kuartal ketiga tahun 2019. Hal ini menimbulkan masalah jangka panjang bagi perusahaan karena, secara umum, kumpulan pengguna aktif tersebut menyalurkan saluran ke langganan berbayar dengan pendapatan lebih tinggi (belum lagi tingkat Super VIP TME, yang mengenakan biaya lima kali lipat sebagai langganan reguler).

Oleh karena itu perlunya membedakan konten TME dari pesaing (yaitu, Musik Cloud NetEase Dan Ponsel Cina‘S Musik Migu).

Untuk mencapai tujuan tersebut, Tencent tidak hanya berfokus pada musik yang didukung AI, namun juga memperluas penawaran kontennya dengan menyertakan buku audio – juga dengan bantuan AI. Liang mengatakan melalui telepon bahwa TME menggunakan teknologi text-to-speech untuk mengubah “puluhan ribu” buku menjadi file audio.

Ke depan, TME melihat lebih banyak peluang untuk menumbuhkan MAU melalui teknologi dalam mobil dan teknologi IoT (internet of things), yang diyakini oleh tim kepemimpinan akan menjadi “pendorong pertumbuhan yang hebat dalam waktu dekat.”

“Ekspansi yang stabil dari kami [paying] pelanggan musik dan layanan musik yang terdiversifikasi terus mendorong pertumbuhan dan profitabilitas secara keseluruhan.”

Cussion Pang, Hiburan Musik Tencent

Menjelang laporan pendapatan, TME melaporkan a 20,4% YoY peningkatan pendapatan dari layanan musik online – termasuk Musik QQ, Kugou, Itu dan tempat karaoke Kami Bernyanyi – ke RMB 5,48 miliar (USD$781 juta).

Perusahaan juga melaporkan 35,3% YoY pertumbuhan laba bersih, hingga RMB 1,71 miliar ($244 juta), dengan laba per saham meningkat menjadi RMB 1,01 ($0,14), naik dari RMB 0,74 tahun sebelumnya.

“Ekspansi yang stabil dari kami [paying] pelanggan musik dan layanan musik yang terdiversifikasi terus mendorong pertumbuhan dan profitabilitas secara keseluruhan,” Ketua Eksekutif TME Cusion Pang dikatakan.

Berikut tiga hal lain yang kami pelajari dari laporan pendapatan terbaru TME:

1. TME melihat jumlah pelanggan ‘Super VIP’ meningkat dua kali lipat atau tiga kali lipat di tahun-tahun mendatang

Akhir-akhir ini banyak perbincangan mengenai tingkatan “Super-Premium” Spotify yang akan datang, layanan berlangganan dengan harga lebih tinggi untuk penggemar berat musik yang diharapkan oleh banyak orang di industri musik akan mendorong pendapatan streaming yang lebih tinggi di tahun-tahun mendatang.

TME sebenarnya telah mengalahkan Spotify: Tingkat “Super VIP” miliknya telah aktif dan berjalan selama satu tahun, dengan harga lima kali lebih tinggi dari langganan reguler – sekitar $5 per bulan, dibandingkan dengan $1 per bulan untuk langganan reguler.

Super VIP telah terbukti sangat sukses, dengan jumlah langganan yang melampaui batas 10 juta tandai di Q3. Itu berarti beberapa 8,4% pelanggan yang membayar mengeluarkan uang ekstra untuk berlangganan Super VIP.

Tidak mengherankan, hal ini telah mendorong pendapatan rata-rata per pengguna berbayar (ARPPU) TME lebih tinggi. Di Q3, ia duduk di RMB 10,8 ($1,50), ke atas 4,9% YoY. Meskipun demikian, angka tersebut tidak cukup untuk memuaskan beberapa analis yang bertanya-tanya mengapa Super VIP tidak meningkatkan ARPPU lebih lanjut, mengingat titik harganya yang jauh lebih tinggi.

Pimpinan TME menjelaskan bahwa mereka memperkirakan ARPPU akan meningkat – ketika tingkat Super VIP mencapai tingkat tersebut 20 juta ke 30 juta jangkauan pelanggan.

Jelasnya, TME memperkirakan pertumbuhan besar dalam Super VIP di masa depan. Sebagai gambaran mengenai pertumbuhan tersebut: akan ada 20-30 juta pelanggan Super VIP di antaranya 17% Dan 25% dari semua pelanggan yang membayar, pada total basis pelanggan saat ini. (Meskipun, tentu saja, kami berharap basis pelanggan secara keseluruhan juga akan tumbuh.)

Tim kepemimpinan TME juga mencatat bahwa mereka berencana meluncurkan paket keluarga Super VIP.

2. Super VIP lebih dari sekadar musik

Jadi bagaimana TME menarik sebagian besar pelanggannya ke Super VIP?

Salah satu alasannya adalah ia menawarkan audio berkualitas lebih tinggi (seperti yang mungkin dilakukan Spotify dengan tingkat Super-Premiumnya sendiri), termasuk untuk streaming di dalam mobil.

Kedua, TME telah memperkenalkan akses prioritas ke album digital baru dari artis populer tertentu, pra-penjualan tiket konser, dan aktivitas penggemar eksklusif. Dengan kata lain, mereka menargetkan penggemar berat musik hanya dengan jenis produk dan layanan yang mungkin mereka bayar mahal.

Namun TME melangkah lebih jauh dari itu, memperluas akses Super VIP ke konten lebih dari sekadar musik.

“Kami memperluas perpustakaan konten buku audio kami dengan konten asli dan IP populer di berbagai genre, termasuk drama TV dan film terkenal, komik, ketegangan, dan cerita anak-anak,” kata Liang tentang laporan pendapatan.

Bagi mereka yang mengikuti bisnis streaming musik, sulit untuk tidak melihat kesamaan antara ekspansi TME ke konten non-musik dan upaya Spotify untuk melakukan hal yang sama, dengan ekspansi ke podcast dan, yang terbaru, buku audio.

Namun, TME tampaknya bergerak lebih jauh ke dalam konten audiovisual.

Semua ini menimbulkan pertanyaan: Apakah layanan streaming musik – dalam upayanya mencapai pertumbuhan pendapatan dan margin yang lebih tinggi – berubah menjadi penyedia konten media umum? Akankah mereka pada akhirnya menjadi pesaing Netflix Dan YouTube (jika mereka belum melakukannya)?

Dengan semakin dekatnya kejenuhan pasar untuk layanan streaming musik, kami mungkin akan segera menerima jawaban atas pertanyaan tersebut.

3. Pendapatan TME kembali ke jalur pertumbuhan

Seperti saingannya NetEase Cloud Music, TME mengalami penurunan pendapatan secara keseluruhan dalam beberapa kuartal terakhir. Hal ini bukan disebabkan oleh bisnis musik online mereka, melainkan karena divisi “layanan hiburan sosial”, yang tahun lalu sangat terpukul oleh tindakan keras pemerintah Tiongkok terhadap perjudian online.

Saksi misalnya 48,8% YoY penurunan pendapatan hiburan sosial yang memukul pendapatan TME pada Q3 tahun lalu, yang menyeret angka pendapatan perusahaan secara keseluruhan turun hampir 11% kuartal itu.

Ya, itu semua sudah berlalu sekarang. Dalam laporan pendapatan terbaru, TME melaporkan pertumbuhan pendapatan secara keseluruhan sebesar 6,8% YoYke RMB 7,02 miliar (US$1,0 miliar), berkat tidak hanya pertumbuhan pendapatan musik yang solid tetapi juga penurunan yang menyempit dalam hiburan sosial, yang turun “hanya” 23,9% ke RMB1,54 triliun ($219 juta). Mungkin yang lebih penting, pengguna berbayar di sisi hiburan sosial meningkat 1,9% Tahunanke 7,9 juta.

Jadi apa yang mendorong rebound? Pertama dan terpenting, platform karaoke TME, WeSing. TME telah banyak berinvestasi pada kemampuan streaming langsung WeSing, serta bisnis periklanan WeSing, sehingga menghasilkan apa yang disebut oleh pimpinan perusahaan sebagai “kinerja yang lebih baik dari perkiraan.” Demikian pula pada platform Kugou, TME telah berinovasi dalam integrasi game ke dalam streaming langsung.

Sederhananya, TME mencari sumber pendapatan baru untuk mengimbangi hilangnya basis pelanggan perjudian online. Ke depan, pimpinan perusahaan memperkirakan divisi hiburan sosial akan melihat “pertumbuhan yang sangat stabil.”Bisnis Musik di Seluruh Dunia